Dobrý den, v neděli 18.8.2024 ve 14 hod. jsme se zúčastnili prohlídky v Koněpruských jeskyních. Přivítala nás mladičká průvodkyně Ema, její výklad, empatie, humor a zvučný hlas nás provedl jeskyněmi a oba nás nadchl. Moc děkujeme a přejeme Vám hodně takových průvodců a spokojených výletníků.
Díky za vždy motivují příjemnou zpětnou vazbu, nejen pro kolegyni Emu. Přijďte někdy i do některé z dalších 13 tuzemských přístupných jeskyní ;)
Jeskyně krásná, doporučuji ji vidět. Jen by bylo vhodné lépe proškolit průvodce. Nikoho moc nezajímá, co který krápnik připomíná, ale zajímavá jsou fakta, která jsou na webových stránkách, ale nedozvěděli jsme se je během prohlídky. Při dotazu na heliktity bylo odpovězeno, že se neví jak vznikají. Stačí si přečíst informace na webu a dověděli jsme se hned několik možných teorii. Škoda, že informace z webu jsou paní průvodkyni zcela neznámé a prohlídka je ve stylu : zkamenělý hrad, šmoulí domeček, medvědice, zasněžený vánoční stromeček...atd. Pro MŠ dobrý, ale pro veřejnost je dobré vědět víc, obzvláště, když informace jsou dostupné na webu.
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Nedokážeme identifikovat o kterou průvodkyni šlo. Průvodci jsou dobře a pravidelně školeni. Vytvořit univerzální průvodcovský text, který by zahrnoval vše, na co je možné se během prohlídky průvodce zeptat, je celkem nemožné. Taktéž je celkem nemožné, aby průvodce během šedesáti minut trvající prohlídky sdělil o jeskyních vše, co se na školení dozvěděl. Proto je průvodcům umožněna určitá pružnost ve výkladu. Pokud jsou ve výpravě malé děti (a to v teď v letních měsících je téměř vždy) právě „šmoulí domečky“ jsou to jediné, co je dokáže udržet při pozornosti. A pokud takové malé děti během prohlídky nedokáže průvodce zaujmout, potom věřte mi, i ostatní návštěvníci nebudou z prohlídky odcházet spokojeni.
Pokud se při prohlídce objeví dotaz, na který nejsou kratší dobu sloužící průvodci schopni odpovědět, měli by se na místě omluvit za svoji nedokonalost a zavést vás zpět k provozní budově, kde se na váš dotaz bude snažit odpovědět někdo ze zkušenějších kolegů. Takto jsou všichni průvodci instruováni při školení. Pokud se tak nestalo, přijměte moji omluvu.
Martin Koudelka, vedoucí Javoříčských jeskyní
13.8.2024
Prohlídka v 16:00
Slečna zábavná a příjemná .
Za mne velmi super intonace. 😉
Děkujeme, Svalnatý Hezoune! ;)
Jeskyni Na Turoldu jsem si jela prohlídnout s vnučkou. Výklad se nám líbil, jen někteří hosté nevěnovali pozornost výkladu a rušili. Bylo velmi nevhodné vůči druhým turistům a hlavně k průvodkyni. Jen by bylo vhodné za nějakou částku půjčovat pledy pro hosty, kteří se neinformovali,že v jeskyni je teplota jen 7-8 st. a přijeli letně oblečeni. Děkuji za pěkný zážitek.
Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu i za nápad. Zamyslíme se nad možnostmi. Přijměte pozvání i do dalších přistupných jeskyní.
Dobrý den, vaši jeskyni jsme volili kvůli menším dětem (větší prostor, čas prohlídky 40 minut) a moc se nám všem líbilo. Slečna průvodkyně byla bezva.. Dům přírody taky super! Diky! 😊
Děkujeme také za hezkou zprávu. Doporučujeme i další jeskyně Moravského krasu ;)
Návštěva jeskyně byl opravdový zážitek. Úžasné prostředí zaujme i člověka, který se o jeskyně jinak moc nezajímá. Absolvovali jsme dlouhý okruh a na konci litovali, že prohlídka končí. Významný podíl na skvělém zážitku měla i průvodkyně, která svým poutavým komentářem dokázala člověka vtáhnout do doby objevování jeskynního komplexu.
Děkujeme za hezký ohlas. A v případě SŠJ prohlídka takto nekončí! Ještě se můžete někdy také objednat na zážitkovou trasu Po stopách Nagela a také zopakovat si prohlídku v zimě, kdy s baterkami ukazujeme i tři v létě nepřístupné části ;)
Dobrý den, chtěl bych poděkovat paní pruvodkiny a zaučujci který provázeli v 25.7 15:45 za krásnou exkurzi, plných zajímavých a nadhernich věci.
Jsme moc rádi, že se v tajemném podzemí vrchu Špraněk líbilo, a děkujeme za ohlas. Budeme rádi, když třeba navnadíte k výletu do Javoříčka i někoho z vašeho okolí ;)
Dobrý den,
prohlídka jeskyně se nám líbila, výklad taktéž. Zvládly to i naše tři malé děti :-) Jediné, co mě zklamalo, že na toaletach nebyl jediný kousek toaletního papíru či ubrousku na utření rukou. Chápu, že v deštivych dnech je o jeskyně zájem a lidí je hodně, nicméně i to jsou zážitky, které si návštěvníci z jeskyní odnesou.
Dobrý den, těší nás, že se vám naše jeskyně líbily a věříme, že nám zachováte i nadále své sympatie. Absence toaletního papíru nás mrzí, vedle umyvadel jsou elektrické vysoušeče rukou. Škoda, že jste na chybějící papír na toaletách neupozornila třeba v pokladně. Při vyšší návštěvnosti se to může stát, ale z finančních důvodů nemáme kapacitu, abychom měli dalšího zaměstnance, který věc dokáže pohlídat a napravit. Proto se spoléháme na občasné kontroly a také pozitivní přístup návštěvníků, kdy je možné na chybějící potřeby upozornit někoho ze zaměstnanců a my věc neprodleně napravíme.
S pozdravem Martin Kubalák, vedoucí JNP
Dobrý den, dnešní, 24. 7., návštěva jeskyně byla úžasná, slečna v suvenýrech velmi příjemná, usměvavá, trpělivá, průvodkyně úžasná, sle paní na pokladně má zřejmě sloužit k odrazování a odpuzování návštěvníků, jelikož její arogantní, nepříjemné, neochotné vystupování se nedá ničím omluvit. Pokud tuto práci nechce dělat, ať změní zaměstnání, nepracuje s lidmi. Nemohla být ani unavená za celý den, jelikož jsme zde byli v dopoledních hodinách. Bohužel, s tímto jejím jednáním jsme se setkali opakovaně.
Děkujeme za pochvalu slečny průvodkyně a prodavačky suvenýrů, zaslouží si to a moc nás těší, že se vám naše jeskyně líbily. Zároveň se omlouváme za vystupování paní pokladní a můžeme vás ujistit, že pokud příště naše jeskyně opět navštívíte, tak se již s tímto vystupováním nesetkáte.
S pozdravem Martin Kubalák, vedoucí JNP
Dobrý den,
velmi bychom chtěli vychválit slečnu průvodkyni z Kateřinské jeskyně ze dne 21.7.2024, v 13:50 a poděkovat jí za úžasnou prohlídku.
Dlouho jsme nezažili tak poutavý a zábavný výklad průvodce jako právě včera v Kateřinské jeskyni.
Slečna prováděla s obrovským zápalem a neskutečně pozitivní energií.
Prohlídku jsme si užili jako ještě nikdy, proto jsme se rozhodli Vám zaslat tento email.
Je skvělé vidět, když svou práci odvádí lidé s takovýmto úžasným zápalem a neskutečným nadšením.
Děkujeme Vám za předání k příslušným rukám.
S pozdravem a přáním hezkého dne
TK
I jménem kolegyňky průvodkyně děkujeme za hezkou zpětnou vazbu, která vždy potěší a motivuje k další práci.
Budeme se třeba těšit na viděnou třeba v nějaké další z 14 tuzemských zpřístupněných jeskyní ;)