Radka, 3.7.2024, Jeskyně Na Pomezí
Dobrý den, jeskyně na Pomezí jsou překrásné. Kdykoliv k nám přijede návštěva na chatu, tak tam vyrazíme na prohlídku. Průvodci jsou vždy milí, vtipný, ochotni. Dnes jsem však byla zklamaná z obsluhy pokladny a suvenýrů. Mladík v pokladně nepříjemný, mluví tiše, absolutně bez zájmu o návštěvníky. Paní v suvenyrech také nepříjemná. Než jsem si stihla vybrat kamínek, už ukládal košíček, kupovala jsem jich 7, což už ji asi obtěžoval, při dotazu na přívěsky mi stroze odpověděla, že jsou tam zvířátka, na dotaz jaká neochotně odpověděla s tím, že mají i jiné, tak jsem je chtěla vidět, což jí evidentně obtěžovalo, jelikož je měla ve skříňce. Tak jsem odešla bez nich, škoda, koupila bych jich take 7. Prováděla jsem roky na zámku a byla tam i jako pokladní, ale tohle jsem si nikdy nedovolila, i když jsem neměla svůj den. Byla jsem tam pro ty návštěvníky a chtěla jim zpříjemnit den. Vím, že je problém sehnat zaměstnance, ale při práci s lidmi by úsměv neuškodil. Paní to tedy okomentovala, že se má víc usmívat nebo co..... Tak jsem už nic nenakoupila. Ještě, že máte krásné jeskyně a příjemné průvodce ty vše vynahradí.
Odpověď
Dobrý den, děkujeme za ocenění mramorové krásy Jeskyní Na Pomezí a našich průvodců. Mrzí nás Váš pocit z kolegy v pokladně, protože jinak ho většina lidí naopak oceňuje jako velmi pozitivního a komunikativního. Je škoda i Vaší vzpomínky z prodejny suvenýrů, i přesto, že upomínkové předměty jsou spíše jen vedlejší služba navíc, primární je pro Správu jeskyní ČR ochrana, uchování a prezentace přírodního bohatství. Přejeme hezké a klidné letní dny