Domů Správa jeskyní ČR Ohlasy návštěvníků

Ohlasy návštěvníků

Jiří, 9.8.2015, Javoříčské jeskyně

Dnes ve 12:25 jsme byli na prohlidce Javoricskych jeskyni. Zazitek z krasne jeskyne nam kazil pan pruvodce, ktery mel vady reci a zrejme jen papouskoval nahrany vyklad ze sluchatka. Mrzi nas to, protoze jeskyne byla nadherna.

Odpověď

Mrzí nás Vaše rozladění z projevu sezóního průvodce. Doufám, že jste si postěžoval hned po prohlídce vedoucímu Javoříčských jeskyní případně pokladní? Kolegové na jeskyních mohou reagovat hned a průvodce na stížnost upozornit, případně zvolit jiné řešení.

Matej, 7.8.2015, Punkevní jeskyně

Tento týden jsme navštívili Punkevní jeskyni a pocity jsou smíšené. Jeskyně jsou krásné, ale dojem kazí znuděná slečna průvodkyně a fakt, že s vámi jde cca 50 lidí, takže z výkladu máte prd. Na druhou stranu lodičky byly perfektní včetně výkladu. Závěrem: Macocha je díra akorát tak na peníze, Sloupsko-šošůvské jeskyně jsme si užili víc.

Odpověď

Punkevní jeskyně procházejí zatěžkávací zkouškou, kdy stále probíhá dostavba provozní budovy a zároveň vlna veder mnoho lidí nabádá k ochlazení v podzemí. Aby bylo uspokojeno co nejvíce zájemců, je nutné vytvářet skupiny na hranici únosnosti. Záleží také na složení. Samozřejmě ani jedna z popsaných obtíží neomlouvá znuděné chování průvodkyně. Za to se Vám opravdu omlouváme. Zároveň bychom byli rádi, kdybyste stížnost podobného charakteru řešil nejprve přímo na místě.

Mirek, 7.8.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, dnes jsme opět po několika letech navštívili s dětmi Punkevní jeskyně. Zážitek to byl opět nevšední a vámi nabízené služby jsme využili naplno včetně lanovky a vláčku. O rekonstrukci vstupní budovy jsme předem nevěděli, ale plně ji chápeme. Určitě to bude další posun vpřed. Z čeho jsme však byli v šoku, je stav WC v blízkosti vstupu do jeskyně. Možná by šel i omluvit jejich vzhled a vnitřní prostory, ale ten neuvěřitelný zápach v jejich okolí už určitě ne. Když jsme sledovali reakci zahraničních turistů, tak jsme se styděli. Možná jsou tyto prostory zprovozněny pouze po dobu rekonstrukce, ale trocha snahy a čistících prostředků by se v tomto jinak překrásném místě určitě vyplatila. I přes tuto skutečnost děkujeme za jinak nádherný zážitek.

Odpověď

Konec rekonstrukce provozní budovy se blíží a s ním i konec trapnosti kolem záchodů.

Caver, 22.7.2015, Zbrašovské aragonitové jeskyně

Navštívil jsem o víkendu Zbrašovské aragonitové jeskyně a chtěl bych krom krásné jeskyně pochválit i slečnu průvodkyni Elišku. Výklad byl poutavý především díky jejímu ukázkovému přednesu. Po nedávné návštěvě jiných veřejně přístupných jeskyní s unylým výkladem byla pro mě tato procházka jeskyní příjemným překvapením. Paní Šimečková, takové průvodkyně si hýčkejte:)

Odpověď

Právě proto, že si vedoucí Zbrašovských aragonitových jeskyní, Barbora Šimečková, své průvodce hýčká, jsou tak dobří!

Petr Šenk, 13.7.2015, Kateřinská jeskyně

Dobrý den, dne 12. 7. v 12:30 jsem se svojí rodinou navštívil Kateřinou jeskyni, tímto bych chtěl za sebe a celou rodinu poděkovat panu průvodci, který nás provedl jeskyní. I když nás na vstup bylo mnoho, cca 60 osob, tak pan průvodce mluvil dostatečně nahlas a byl slyšet i přes brečící děti. Výklad byl velmi dobrý, pro rodiny s dětmi super. Dovolenou jsme si v Moravském krasu užili a bude návštěvu Kateřinské jeskyně doporučovat.

Odpověď

Děkujeme za milý příspěvek, vyřídíme poděkování do Kateřinské jeskyně a doufáme, že opravdu budete jeskyně k návštěvě svým známým doporučovat. Je to totiž nejspolehlivější způsob, jak přesvědčit známé, aby se na podzemní krásy a příjemné průvodce přijeli podívat a nebáli se ani rušivých elementů. krásné léto přejeme celé rodině.

Sylva P., 27.6.2015, Jeskyně Na Špičáku

Byli jsme v jeskyni Na Špičáku 25.6. Atmosféra jeskyně mě doslova uchvátila, nádherná akustika...magické místo pro svatbu. Doporučuji.

Odpověď

Tak nevím, jestli jste tu svatbu vyzkoušeli, nebo si ji jen představovali... ale rozhodně máte pravdu; srdcové chodby přímo symbolizují pevnost svazku dvou srdcí...

Veronika, 10.6.2015, Koněpruské jeskyně

Ve středu 10.6. v 11:30 jsme se zúčastnili prohlídky Koněpruských jeskyní. Bohužel to pro mě jako členku ČSS a letitou průvodkyni v BDJ a JNT byl dost otřesný zážitek :( Průvodce byl naprosto znuděný zpruzelý a očividně velmi otrávený z toho, že má ve skupině pouze 5 lidí, pro které by se měl snažit :( Mluvil naprosto za pochodu někam před sebe a nečekal až dojde celá "skupina", takže kolikrát nebylo vůbec rozumět. Co mě ale zarazilo nejvíce, že neřekl ani základní informace, které se říkají naprosto ve všech jeskyních (vznik krápníků, teplota v jeskyni, vlhkost vzduchu ....) Proboha to čeká, že jsou všichni z oboru a vše vědí, nebo že si vše nastudují??? Od toho snad průvodce je. Můj doprovod, který nemá o jeskyních takové poznatky měl z tohoto výkladu naprosté nic. Když jsem mu v průběhu cesty povídala o základních věcech, které jsme se od průvodce nedozvěděli, zajímali se i ostatní. S takovýmto přístupem se ani nedivím, že klesá návštěvnost a zájem o prohlídky v jeskyních, protože, abych se za 130,- vstupného dozvěděla méně, než na internetu, je dost tristní :(
Návštěvy jeskyní miluju, ale po tomto zážitku si dám dlouhou pauzu :( :( :(

Odpověď

e mi líto, že jste na Koněpruských jeskyních nebyla spokojena. S průvodcem, který Vás prováděl, mám jiné zkušenosti nežli uvádíte. Chodím totiž občas do jeskyní průvodce poslouchat, aniž by věděli, že tam jsem, abych měl svůj nezkreslený obrázek o jejich skutečném přístupu k návštěvníkům. Na základě Vaší stížnosti byl průvodce poučen, že si ve vztahu k návštěvníkům nemůže dovolit mít slabší chvilky.
Není mi však jasná jedna věc. Proč, pokud jste měla dojem, že toho říká málo, nebo že výklad šidí, proč jste nepoložila doplňující otázky, proč jste ho Vy, nebo jiní, nepožádali, aby mluvil hlasitěji. Nestalo se tak, škoda, náprava se dala zjednat již během prohlídky.
Nezlobím se na Vás, že jste napsala stížnost do Návštěvní knihy. To je v pořádku. Nebyla jste spokojena, máte na to plné právo. Mrzí mne však, že jste svou nespokojenost také neřešila přímo na Koněpruských jeskyních, protože dotyčný průvodce by byl u toho, slyšel by výtky i doporučení přímo od nespokojeného návštěvníka (resp. návštěvníků) a mohl by na to před Vámi reagovat. Pokud ale skutečně chcete dosáhnout nějakého zlepšení, je nejlepší to řešit ihned a přímo tam, kde se to stalo a teprve pak psát stížnost do Návštěvní knihy.
S omluvou a pozdravem
Alexandr Komaško

Lada, 21.5.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, musím pochválit všechny průvodce Punkevní jeskyně, kteří se nám - naší celé skupině věnovali 13.5.2015, v 15:20 hodin. Krásný zážitek, super jeskyně, lodičky ...

Odpověď

Váš příspěvek je milý, ale překvapuje absencí zmínky o nepřízních způsobených stavbou a stavebním ruchem, který se v současné době kolem Punkevních jeskyní vyskytuje. Logicky z toho vyplývá, že péče průvodců překonala všechna stavební "protivenství" a návštěvník si odnáší jen to dobré. Výborná práce kolegů v Punkevních jeskyních! Sláva jim!

Petr a Lucie, 13.5.2015, Jeskyně Na Pomezí

Dobrý den,
Chtěla bych poděkovat za krásnou prohlídku v jeskyni Na Pomezí. Návštěva probíhala 09/05 ve 12:30 hodin.
Díky průvodkyni (mladá slečna s dlouhými vlnitými vlasy) nás tato prohlídka velmi bavila a užili jsme si opravdu zajímavý výklad.

Odpověď

Děkujeme za příspěvek a také za upřesňující popis průvodkyně ;-). Takhle je zaručeno, že se pochvala dostane opravdu až k ní. Přijeďte si užít příjemné prohlídky i v ostatních zpřístupněných jeskyních.

Jana Janatová, 10.5.2015, Punkevní jeskyně

Dobrý den, v sobotu 9.5.2015 v 14:40 jsme navštívili Punkevní jeskyni. Moc se nám líbil profesionální přístup průvodkyň i přes stavbou ztížené podmínky. Výklad dokázal zaujmout i naše děti a jízdu na lodičce se šikovným kormidelníkem si opravdu užily. Děkujeme za příjemný zážitek a těšíme se na návštěvu dalších jeskyní.

Odpověď

Punkevní jeskyně prodělávají proměnu z ošklivé kukly v krásného motýla a je to náročné pro všechny zúčastněné. Tím víc těší Váš pozitivní přístup k dané situaci a především Vaše pochvala. Pracovníci Punkevních jeskyní budou Vaší chválou rozhodně potěšeni a všichni se těšíme na Vaši další návštěvu.

Nový dotaz

Váš příspěvek bude zobrazen až po přečtení a odpovědi od správce jeskyně.

Jeskyně

Autor

E-mail

Text

CAPTCHA

Tato otázka slouží k otestování, zda jste nebo nejste lidským návštěvníkem, a k zamezení automatického odesílání spamu.