Domů Správa jeskyní ČR Ohlasy návštěvníků

Ohlasy návštěvníků

Veronika Nejeschlebová, 4.6.2013, Jeskyně Na Špičáku

Mnohokrát děkuji za krásnou prohlídku s pohádkou kterou jsem si se svou dceruo vyslechla v Jeskyni Na Špičáku.Pruvodkyně Pavlína Dundíková dokázala děti zaujmout.Pohádka měla naučný ráz.I druhá skupina chválila svou pruvodkyni pani Emilii Miťkovou mnohokrád děkuji Nejeschlebová

Odpověď

Kolegyně z Jeskyně na Špičáku poslala fotografie z této "pohádkové" akce a dýchá z nich přesně to co popisujete. Proto jsem obrázky vložila do fotogalerie Jeskyně Na Špičáku, aby se mohli potěšit i ostatní, kteří se pohádkovou jeskyní neprošli.

Pavla Vybíralová, 20.5.2013, Jeskyně Výpustek

Dobrý den, o víkendu jsme s rodinou navštívili Jeskyni Výpustek a byli jsme moc spokojeni. Milá paní průvodkyně podala poutavý výklad a měla obdivuhodné technické znalosti. Do nastávající sezony přeji všem jeskyním jen to nejlepší.

Odpověď

Děkujeme za přání a ať jste stejně spokojená při návštěvách dalších jeskyní u nás i ve světě ;-)

Petra, 2.5.2013, Javoříčské jeskyně

Po dlouhych letech jsem navstivila Javoricske jeskyne a byla jsme maximalne nadsena, jak jsou nadherne. Vrele doporucuji vsem. Mile me prekvapilo, ze neni treba si prohlidku objednavat dopredu. Proste jsme jen jeli kolem a 20 minut po zakoupeni vstupenek uz jen obdivovali tu krasu.

Odpověď

Vaše doporučení ráda předávám dál. Děkujeme.

Jana Kováčová, 28.2.2013, Správa jeskyní ČR

Dobrý den,
asi vím jak mi odpovíte na můj dotaz, ale pro jistotu se zeptám :-). Můžou na návštěvu jeskyň psy, samozřejmě s náhubkem a na vodítku?

Odpověď

Ano, tušíte správně, psi ani jiná zvířata coby návštěvníci na prohlídku zpřístupněných jeskyní nesmějí. Už jsem na stejný dotaz několikrát odpovídala a vždy odkazovala na návštěvní řády jednotlivých jeskyní. Chování psa ve skupině návštěvníků, v pološeru a po dobu 40 - 70 minut se opravdu nedá odhadnout. Domluvte se na konkrétní jeskyni, kde byste pejska během prohlídky mohla nechat.

Parta MY VLCY, 23.10.2012, Sloupsko-šošůvské jeskyně

Jsme takzvaní DIVNOTURISTI, kteří po svých poznávají Českou republiku. V září jsme se rozhodli strávit dovolenou v Moravském krasu návštěvou všech pěti zdejších zpřístupněných jeskyní. Že jeskyně budou hezké, to jsme očekávali. Z vlastní zkušenosti tak můžeme potvrdit, že každá z nich je opravdu jiná a svým způsobem výjimečná. Jejich rozdílnost a nádhera nás velmi příjemně překvapila. Jednotliví průvodci byli velmi příjemní. Bylo vidět, že provázení není jen jejich práce, ale i koníček. Jejich zasvěcené výklady přispěly též k našemu nádhernému zážitku z prohlídek.
Pro speleology je Výpustek z odborného hlediska jako Popelka mezi jeskyněmi, z hlediska historického je však velmi poučná ukázka toho, jak člověk během krátké chvíle dokáže zničit tisíciletou práci přírody.
Jako návštěvníci jeskyní k nim přistupujeme jako k přírodní zajímavosti. Jako “baťůžkáři pod širákem“ jsme si díky Moravskému krasu uvědomili, že nejen zelená příroda je krásná a zajímavá, ale i “šutry“ a “ďoury“ pod zemí stojí za to. Při prohlídce s turisty tzv. “polobotkáři“ sice obdivujeme krásy "šutrů", ale až po absolvování letošní novinky Po stopách Nagela jsme si uvědomili, co zpřístupnění jeskyní obnáší.
Na prohlídku spodního patra Sloupsko-šošůvských jeskyní Po stopách Nagela jsme se připravili dle doporučení: rukavice, čepice, oblečení, které se může umazat a pevné boty. Obdrželi jsme k tomu helmy se světlem a mohli vyrazit do jeskyně. Prohlídka vedla přírodní cestou (bez betonových chodníčků). Většinou jsme šli ve stoje, občas ale i potokem, chvíli po břiše, chvíli po zadní části těla. Původní snaha se moc nezamazat vzala brzy za své, neboť náhle průvodce se slovy „lezte, jak chcete, můžete nohama napřed, ale já lezu po hlavě“ zmizel ve tmě. Vzali jsme si z něho příklad a následovali ho též po hlavě do neznámé tmavé díry. Pak už snaha o čistotu oblečení opravdu nebyla prioritou. Z podzemí jsme vyšli po třech hodinách, což nám vůbec nepřipadalo, sice zabahnění, ale naprosto spokojení. Možnost zkusit si, co vlastně obnáší průzkum neznámých prostor i poznání, že ne každá cesta pokračuje dál, byl opravdu jedinečný zážitek a můžeme ho doporučit.
Všem, kteří svou prací umožnili zpřístupnění jeskyní, lze vyslovit pouze veliký dík za jejich úsilí a vytrvalost.
Dojmy z této výpravy byly pro nás naprosto jedinečné. Děkujeme vřele za tento skvělý zážitek. Pamětní list, který jsme všichni obdrželi po absolvování celé trasy, byl pro nás milým a nečekaným překvapením. Ihned po návratu byl zarámován a visí v naší rodinné galerii, jak jsme slíbili.
MY VLCY HAVLYCY
PS:
Teď se skoro bojíme chodit po kopcích, protože máme pocit, že jsou děravé jak ementál (asi budou, voda je mocná čarodějka).

Odpověď

Milí "VLCY", moc děkujeme za krásný, dlouhý a hlavně pochvalně nadšený dopis.

Ing. Dana Šmídová, 6.9.2012, Koněpruské jeskyně

Nejsem si jista, jestli pan Komaško můj příspěvek z 30.8. nepochopil nebo nechtěl pochopit. Nešlo v něm přece o to, jak je jaký server aktualizován. (Jen mimochodem, o čase zveřejnění a o umístění informace na uváděném serveru si myslím své). Za relevantní nepovažuji ani sdělení, že se prohlídky potmě s baterkami na Koněpruských jeskyních konají jen málo dní za rok. My jsme nechtěně takovou absolvovali a můj příspěvek byl o vstřícnosti Koněpruských jeskyní vůči turistům. Sám pan Komaško přiznává, že úplnou informovanost o této podivné akci není možné zajistit. Což je jasné už jen proto, že spousta lidí ani internet nepoužívá. A tak určitě nejsme jediní, kdo po absolvování delší cesty (2 z mých přátel z ciziny) musí volit mezi prohlídkou zhasnutou jeskyní nebo odjezdem s nepořízenou. Můj příspěvek tedy obsahoval 2 otázky - v textu snadno rozeznatelné, na konci s otazníky. Přesto je pan Komaško ve své reakci ignoroval. Nezbývá mi tedy, než je zopakovat: Když nejste schopni zajistit informovanost, proč v ten zhasnutý den nepouštíte alespoň některé prohlídky osvětlené? Nebo je Vám lhostejné, že od vás odjíždějí návštěvníci zklamaní?

Odpověď

Váš názor bude určitě brán v potaz při projednávání další sezóny. Hlavně proto, že spokojenost návštěvníků jeskyní je naší prioritou. I proto ale vnikají nové typy prohlídek, které jsou pro návštěvníky něčím jiné.

Ing. Dana Šmídová, 30.8.2012, Koněpruské jeskyně

Během dovolené v Čechách jsme navštívili Bozkovské a Koněpruské jeskyně. Rozdíl mezi oběma prohlídkami byl propastný. Zatímco Bozkovské jeskyně jsme mohli za nižší vstupné obdivovat v celé kráse, v Koněpruských jeskyních nám nabídli jen temnotu.
O otevření jsem se informovala na stránkách www.kudyznudy.cz, kde nebyla o tom, že by se v některých dnech do jeskyní chodilo jen s baterkami ani zmínka. Když už jsme ale byli na místě, do jeskyní jsme šli. Naše obavy se však naplnily – byla tam k vidění hlavně tma a z prohlídky jeskyní se stala jen prázdná pouťová atrakce.
A tak bych se chtěla zeptat odpovědné osoby – když evidentně nejste schopni zajistit informovanost, proč v ten zhasnutý den nepouštíte alespoň nějaké prohlídky osvětlené? Odpustek v podobě slevy na příští návštěvu Vaší jeskyně nevyužiji a nemám jej ani komu věnovat. Nebo je Vám lhostejné, že od Vás odjíždějí návštěvníci zklamaní?

Odpověď

Mrzí mne, že jste předem nezjistila, že v den Vaší návštěvy jsou prohlídky jen při baterkách. Tento typ prohlídek je na Koněpruských jeskyních jen 7x za sezonu, zatímco po zbývajících cca 230 dnů jsou klasické prohlídky.
Máte pravdu, nejsme schopni zajistit aktuální informace na všech stránkách, které mimo jiné píší i o Koněpruských jeskyních. Snažíme se o to, ale to je vše, co můžeme u cizích stránek udělat. Nezlobte se na nás, ale za informace uvedené (resp. neuvedené) na cizích stránkách nemůžeme ručit.
Na druhou stranu, zaručujeme aktuální informace na našich oficiálních stránkách (http://www.caves.cz/cz/jeskyne/konepurske-jeskyne/), kde s výjimkou nečekaných situací, jsou vždy uváděny s dostatečným předstihem.
V tomto případě, vzhledem k dobré spolupráci, však na portálu Kudy z nudy informace o prohlídkách s baterkami uvedena byla: http://www.kudyznudy.cz/Aktivity-a-akce/Aktivity/Poznejte-Cesky-kras-a-Konepruske-jeskyne.aspx.
S pozdravem
Alexandr Komaško

Markéta, 27.8.2012, Koněpruské jeskyně

V květnu 2012 jsem s kolegy navštívila Koněpruské jeskyně a byla to hrůza!!Jelikož už jsem před tím několikrát jeskyně navštívila,tak jsem věděla co mám očekávat.Paní průvodkyně byla od začátku nepříjemná,strašně pospíchala,já denně sportuji,ale tohle tempo se nedalo zvládnout.Takže jsme paní průvodkyni po 10 minutách zastavili s tím,že nejsme spokojeni s jejím přístupem a že si bude stěžovat na což nám odpověděla:"Klidně si stěžujte,mě se stejně nic nestane"Když jsme si pak stěžovali na pokladně a domáhali vrácení části vstupného,tak nám bylo sděleno,že vstupné vrací do 20 minut,ale pokud jste v jeskyni,tak to samozřejmě nestihnete.Napsali jsme tedy stížnost do knihy stížností a po měsíci nám přišel urážlivý dopis od pana Komaška,kde sice píše,že průvodkyně se přiznala a dostala podmínku,ale vzápětí nás sportovce( věk od 30 do 38 let)označí za domov důchodců,kteří nezvládnou normální tempo prohlídky a pokud chceme pobavení tak máme navštívit kabaret,což si myslím,že z hlediska své funkce by si asi dovolit neměl.Je tedy otázka jestli tento člověk má vůbec co dělat na postu vedoucího správy Kon.jeskyní. Takže tyhle jeskyně už opravdu nikdy nenavštívím a svojí zkušenost budu šířit dál.

Odpověď

Vážená paní, požádala jsem vedoucího Koněpruských jeskyní, pana Alexandra Komaška, o odpověď. Po přečtení dopisu, který Vám jako reakci na Vaši stížnost napsal, jsem usoudila, že již není co dodávat. Nechť laskavý čtenář sám posoudí "jak se věci mají".
Vážená paní Molková,
stěžujete si na několik věcí: 1. rychlost prohlídky
2. nezáživnost prohlídky
3. neprofesionálnost průvodkyně. V bodu tři máte naprostou pravdu. To co Vám řekla, to si v žádném případě nemůže dovolit. Škoda, že jste mi to neřekly do telefonu, když jsme spolu mluvili. To jsem zjistil až ze zápisu a průvodkyně přiznala, že něco v tom smyslu řekla. Neměla však pravdu (pokud to řekla tak, jak jste to napsaly), že se jí nemůže nic stát. Dostala podmínku: Ještě jedna taková stížnost a u nás končí.
K bodu dva. Nebyl jsem na této prohlídce, neslyšel jsem jí. Slyšel jsem jí jindy, aniž o tom věděla. Říkala to, co říkat má. Jsme odborná organizace rezortu Ministerstva životního prostředí. Nejsme kabaret, abychom návštěvníky bavili. Prohlídka jeskyně je naučná stezka podzemím. Jsme tu proto, abychom návštěvníkům podzemí ukázali a abychom je poučili. U nás se dovědí, jak jeskyně vznikají, jak vzniká výzdoba atd. Jsme vlastně doplněk školní výuky. Pokud chcete zábavu, navštivte jiné zařízení.
Bod jedna. Prohlídka trvá cca 60 minut. V reálu se doba prohlídky pohybuje v rozmezí 40 – 80 minut. Osazenstvo domova důchodců se pohybuje podstatně pomaleji, než lidé v produktivním věku. Svůj věk neuvádíte, nemůžu posoudit přiměřenost rychlosti prohlídky z tohoto pohledu. Rychlost pohybu skupiny v jeskyni záleží také na její velikosti a složení. Velká skupina se pohybuje pomaleji, malá rychleji. Vaše skupina patřila ke středně velkým. Uvádíte, že prohlídka trvala 50 minut. To je přiměřený čas středně velké skupiny. V jeskyni je sousta schodů, lidé nezvyklí pohybu s tím mají problémy. Proto u pokladny visí upozornění na množství schodů. Neviděl jsem Vás, nemohu posoudit vaši zdatnost. Každopádně průvodkyně měla reagovat na vaše zaostávání a přizpůsobit tomu prohlídku. Nestalo se tak a bylo jí to vytknuto.
Nešli jste s průvodkyní sami. Ze strany školní třídy stížnost na rychlost, ani nezáživnost nebyla. V tom se musím průvodkyně zastat. Každopádně souhlasím s neprofesionálností, což jí bylo vytknuto a řešeno, jak výše uvedeno.
Mrzí mne, že vás to potkalo a omlouvám se vám za to. Pokud k nám ještě přijedete, přihlašte se s tímto dopisem a umožníme vám prohlídku zdarma.
S pozdravem A. Komaško, vedoucí Koněpruských jeskyní

Hradilová Eva, 25.8.2012, Jeskyně Na Pomezí

Dobrý den !
Navštívily jsme s vnučkou Jeskyně na Pomezí.I tam je krásně. Doporučuji.

Odpověď

Ano, krásně je v Jeskyni Na Pomezí. Věřím, že se Vám i Vaší vnučce budou líbit i další zpřístupné jeskyně ČR.

Milan Vávra, 18.8.2012, Javoříčské jeskyně

Dnes jsme navštívili Javoříčské jeskyně a byl jsem mile překvapen jak jsou nádherné i průvodce byl suprovní a vřele všem doporučuji nádherná krápníková výzdoba, a už se těším až otevřou další část.

Odpověď

Javoříčské jeskyně oslňují krápníkovou výzdobou a tak není divu, že se vám v nich líbilo. V Javoříčském krasu probíhá speleologický průzkum, který provádí základní organizace České speleologické společnosti Estavela z Olomouce. Tato skupina má za sebou objevy dalších prostor a úspěšně v průzkumech pokračuje. O zpřístupnění těchto prostor se však v dohledné době neuvažuje.

Nový dotaz

Váš příspěvek bude zobrazen až po přečtení a odpovědi od správce jeskyně.

Jeskyně

Autor

E-mail

Text

CAPTCHA

Tato otázka slouží k otestování, zda jste nebo nejste lidským návštěvníkem, a k zamezení automatického odesílání spamu.