Domů Správa jeskyní ČR Ohlasy návštěvníků

Ohlasy návštěvníků

Machová, 27.7.2016, Punkevní jeskyně

Dobrý den,
Punkevní jeskyně jsem navštívila po dlouhé době ve čtvrtek 21.7.2016 se svými dcerami. Chtěla bych velmi ocenit práci paní průvodkyně Marcely (příjmení si bohužel nepamatuji). Přestože skupina byla dosti velká, bylo ji dobře slyšet, výklad byl zajímavý, vtipný a srozumitelný, na vše, o čem mluvila, bylo dobře vidět. Obdivuji její práci.
S přáním všeho dobrého
M.Machová

Odpověď

Vážená paní, Váš příspěvek je velmi potřebný a je opravdu milé, že jste si našla čas a napsala nám. V letní sezóně se veškerý personál a průvodci zvlášť v Punkevních jeskyních musí opravdu otáčet, aby všechny návštěvníky jeskyněmi provedli a ještě je poučili i pobavili. Díky množství zájemců, kteří se do jeskyní vydávají, vznikají všelijaké zmatky a napjaté situace. Všichni kolem Punkevních jeskyní se opravdu snaží vyhovět a chvílemi dělat i nemožné, aby lidé odcházeli s hezkou vzpomínkou.

Marie, 21.7.2016, Koněpruské jeskyně

Dobrý den,
ráda bych se zeptala, proč je u Koněpruských jeskyní nutné si pro skupinu dopředu rezervovat prohlídku, když i přesto, že tak učiníte, Vám poté na místě sdělí, že máte smůlu, že v tu dobu jsou tam již jiní návštěvníci? Viz dnes 21.7.2016 od 13.00 - rezervace pro skupinu 20 dětí na prázdninovém výletě z hlídací agentury Drak z Rakovníka, a na místě se dozví, že v tu dobu jdou nějací Rusové? Naštěstí díky kreativitě a pohotovosti "hlídacích tet"; nedopadl výlet pláčem a pro děti byl rychle vymyšlen jiný program. Koněpruské jeskyně se nám líbí, ale po této zkušenosti asi nebudou patřit mezi místo, které bych někomu doporučila.

Odpověď

Vážená paní, Vaši stížnost jsem prošetřil a zjistil následující:
Vaše skupina byla v deníku evidována na čas 13:30, tedy ne na 13:00. Paní pokladní vylučuje, že by slíbila rezervaci, protože je neděláme a skupiny zájemců (nikoliv jednotlivci) o vstup se pouze evidují. Všem se při tom sděluje, ať už ústně nebo písemně, že to není časová rezervace, a že k prohlídce jeskyní jsou skupiny návštěvníků odbavovány dle pořadí zakoupených vstupenek. Minimální interval mezi skupinami vstupujícími do jeskyní je deset minut. Tento systém pouhé evidence byl zvolen proto, že v okolí jsou dva činné lomy (Velkolom Čertovy schody Východ a Velkolom Čertovy schody Západ), ve kterých se provádějí trhací práce, během kterých návštěvníci nesmí být v jeskyních. O plánovaných odstřelech se dovídáme cca 24 hodin předem, takže v případě rezervací bychom slíbené časy vstupů nemohli dodržet.

Řadě skupin tento systém vyhovuje, protože v případě problému na trase a tím i zdržení na příjezdu nepřicházejí o vstup.
Vážená paní, opravdu mne mrzí, že jste neměli trochu víc času a tak jste přišli o prohlídku jeskyní a omlouvám se za nepříjemnost. Při domlouvání prohlídky evidentně došlo k nějakému informačnímu šumu. Je mi to opravdu líto.
S omluvou
Alexandr Komaško

mário, 18.7.2016, Punkevní jeskyně

Dobrý deň.chcem sa poďakovať za super zážitok z vašej jaskyne.bol som u vás dňa 6.7.2016 čas prehliadky 9:00.počkal som až na poslednú loďku(tretia).váš zamestnanec ktorý viedol loďku nám urobil vynikajúcu plavbu.je to zatiaľ asi môj najlepší zážitok z čiech čo sa týka turistiky.chcem sa opýtať či by ste mi nepovedali jeho meno, aby som mohol svojim známym povedať s kým majú ísť keď ku vám prídu.Ďakujem vám

Odpověď

Na vaše výslovné přání (a doufám, že to ostatní lodníci vezmou dobře) chválíme brigádníka - lodníka Radka. Podle ohlasů, které se v návštěvní knize objevují, byste žádnou chybu neudělal, kdybyste jel s kterýmkoliv z lodníků - všichni jsou výborní! Věřím, že zase přijedete na návštěvu za dalším turistickým zážitkem.

Michal Frýda, 9.7.2016, Punkevní jeskyně

Dobrý den, v pátek 8/7/2016 jsme byli s rodinou na výletě v Punkevních jeskyních. Prohlídku jsme měli rezervovánu na 11:40. Na takový zážitek dlouho nezapomeneme. Výklad naší průvodkyně okořeněný několika vtípky jsme si spolu s dětmi užívali do syta a k tomu jsme byli fascinování nejen prostředím jeskynního komplexu, ale i Macochy samotné. Poté jsme nastoupili do první přistavené lodičky a náš mladý průvodce ihned exceloval. Jeho humorem hustě prošpikovaný výklad navodil v celé lodičce skvělou atmosféru. Ještě dnes jsme s dětmi opakovali jeho "hlášky" které pravděpodobně v naší rodině hluboko zakoření. Náš skvělý zážitek z prohlídky ještě umocnila paní v prodejně suvenýrů (v budově u jeskyní), která nám (opět humornou formou) odpovídala na naše zvídavé dotazy a ukázala nám další zajímavé věci z kamenné říše. Na tento výlet budeme dlouho a s radostí vzpomínat. Jsou skvělí a zaslouží nejen tuto pochvalu.

Odpověď

Z Vašeho zápisu vyplývá, že jste si užili celý výlet s úsměvem na tváři a se spokojeností v duši. Všechny, kteří Vám v a u Punkevních jeskyní k takovému "výsledku" dopomohli, Vaše pochvala určitě potěší.

Renata Škobrtalova, 8.7.2016, Javoříčské jeskyně

Dobrý den,
dnes jsme se byli podívat u Vas v Javoříčských jeskyních a mohu říct,že jsou překrásné. Chci také pochválit průvodkyni paní Alenu,za krásný výklad, při kterém úžasným způsobem spojila fakta o jeskyních s mystikou a duchovnem.Děkujeme za krásný zážtek.

Odpověď

U nás v jeskyních je krásně... a ty Javoříčské příroda opravdu překrásně vyzdobila. Paní průvodkyni se povedlo Vás zaujmout a tak ještě podtrhnout Váš příjemný zážitek. Vaši chválu předáváme do Javoříčských jeskyní a těšíme se na Vaši další návštěvu v některé ze čtrnácti zpřístupněných naší republiky.

Edita, 7.7.2016, Punkevní jeskyně

Dobrý den,
5.7.2016 jsem s manželem navštívila Punkevní jeskyně, vstup v 11:00. Musím pochválit nový vstupní areál, organizaci, služby (např úschova zavazadel) a hlavně oba průvodce. Oba velmi erudovaní, milí a lodivod s nezaměnitelným humorem, který nás opravdu velmi pobavil.
V neposlední řadě chci vyzdvihnout paní v obchůdku se suvenýry. Dělá neuvěřitelnou reklamu celému MK a jeskyním. Půjčila nám mikiny,abychom dole nezmrzli, za což jí patří nehynoucí poděkování. Určitě se vrátím a vezmu s sebou zbytek rodiny.

Odpověď

Dobře, že chválíte - všechny to moc potěší. Rekonstrukce provozní budovy Punkevních jeskyní byla velmi náročná. Některé drobné nedostatky se projevují až za plného provozu. Že jste žádné nezmínila a naopak si všímáte samých kladů, je opravdu povzbuzující. Z Vašeho příspěvku je jasně patrné, že největší vliv na spokojenost návštěvníka jeskyní ale mají především pracovníci jeskyní – průvodci, pokladní, prodavačky. Paní Jana, která prodává v suvenýrech, má navíc velkou schopnost vcítit se do svých zákazníků a pokud může, pomáhá k co nejlepšímu pocitu z návštěvy malebného Moravského krasu.

Adam, 3.7.2016, Zbrašovské aragonitové jeskyně

Dobrý den, chtěl bych pochválit slečnu průvodkyni ve Zbrašovských aragonitových jeskyních, vstup 2. července v 17:00. I když se jednalo o poslední a malý vstup, průvodkyně měla energii, dobře reagovala na dotazy a když člověk vidí, že to i průvodce baví, je to úplně něco jiného. Ještě jednou tedy děkuji a posílám pozdravy do Zbrašovek, které jsou opravdu krásné a doporučuji navštívit!

Odpověď

Vaše pochopení pro náročnost provázení Zbrašovskými jeskyněmi (zvláště na konci směny) je příkladné. Vaše pochvala se do nádherných Zbrašovek k nadšené slečně průvodkyni dostane a věřím, že ji potěší.

vigo, 2.7.2016, Jeskyně Výpustek

Po týdnu jsme opět navštívili jeskyni, tentokrát Výpustek. A opět bychom chtěli poděkovat paní průvodkyni, která nás jeskyní provedla v 15:15. Ač neměla jednoduchou skupinu (spousta dětí) její přístup a výklad byl profesionální.
...a málem bych zapomněl - expozice Lidé a jeskyně je výborná a taky se nám moc líbila.

Odpověď

Obdiv, který máte pro šikovnou průvodkyni v Jeskyni Výpustek, dotyčnou určitě velmi potěší. A máte pravdu, že zaujmout děti a získat jejich pozornost tak, aby poslouchaly výklad a neničily třeba palandy v krytu, je náročná práce vyžadující profesionála. Tedy v tomto případě profesionálku :-)
Moc nás těší, že jste nezapomněl a opravdu vydařenou expozici Lidé a jeskyně pochválil. Přijeďte zas!

vigo, 26.6.2016, Kateřinská jeskyně

Děkujeme paní průvodkyni za moc pěknou prohlídku Kateřinské jeskyně v sobotu 25.6. v 11:00.

Odpověď

Jsme moc rádi, že se vám v Kateřinské jeskyni líbilo a Vaše chvála určitě hodně potěší paní průvodkyni. Krásné dny po celé léto.

Rodina z Brna, 6.6.2016, Jeskyně Výpustek

Dobrý den,
ráda bych napsala recenzi na sobotní představení pro děti v jeskyni Výpustek. 4.6. jsme navštívili Dětské představení s naší 4 letou dcerou. Byly zde děti především školkového věku, nicméně, řeč v podobě básnických obratů, strašidelné (!) postavy a smrt hlavního hrdiny hned v začátku nepovažuji za vhodné pro děti minimálně do 6let věku. Mnohé děti včetně dcery představení proplakaly, mnohé se vyptávaly na cokoli, jedinou světlou chvilkou byla sladká odměna na konci představení. Jeli jsme hlavně ze zvědavosti, nicméně takové zklamání jsem z dětského představení ještě nezažila.

Odpověď

Pokud se rodiče ptají, zda vzít dítě do jeskyně, odpovídáme obvykle, že oni znají svou ratolest nejlépe a dokážou správně posoudit vhodnost návštěvy podzemí. Možná je Vaše dcerka hodně citlivá a záchrana poraněného skřítka ji dojala. Během Pohádkového dne se v jeskyni Výpustek uskutečnilo osm vstupů pro téměř sedm set návštěvníků. Podle průvodců, kteří s výpravami chodili, se představení líbilo a na zvídavé dotazy dětí rádi odpovídali.
Je nám opravdu líto, že Vaše dítě reagovalo takto citlivě. Těšíme se na Vaši návštěvu, až holčička povyroste.
Prosím, čtěte doma pohádky všeho druhu - tam to všechno je: dobro a zlo, živá a mrtvá voda, skřítci, víly, čaroděj a smrt ale také.

Nový dotaz

Váš příspěvek bude zobrazen až po přečtení a odpovědi od správce jeskyně.

Jeskyně

Autor

E-mail

Text

CAPTCHA

Tato otázka slouží k otestování, zda jste nebo nejste lidským návštěvníkem, a k zamezení automatického odesílání spamu.